שאלות ותשובות
שאלות ותשובות
שאלות כלליות לגבי הזמנה
איך מבצעים הזמנה באתר?
תהליך ההזמנה באתר פשוט ונוח. בוחרים את המוצר הרצוי, מעלים תמונה באיכות גבוהה אם נדרש, בוחרים תוספות (כמו טקסט אישי או מתלה), ממלאים פרטי משלוח ובוחרים אמצעי תשלום. לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו אישור למייל עם כל הפרטים והזמנה תועבר לעיבוד תוך זמן קצר.
האם ניתן לבצע שינויים אחרי ביצוע ההזמנה?
אם סיימתם את ההזמנה ונזכרתם בפרט ששכחתם או תרצו לשנות תמונה או טקסט – ניתן לפנות אלינו תוך כמה שעות ואנו נשתדל להתחשב ככל שניתן, כל עוד ההזמנה עדיין לא בהדפסה.
מה קורה אם אני לא בטוח שהתמונה שלי מתאימה להדפסה?
אנו בודקים ידנית כל קובץ שמתקבל. אם נזהה שהתמונה לא באיכות מתאימה – ניצור איתך קשר ונציע פתרונות, כולל בקשה לתמונה אחרת או שיפור גרפי על ידינו (ללא תשלום נוסף).
האם ניתן לשלוח את ההזמנה כמתנה למישהו אחר?
בוודאי! פשוט סמנו בעת ההזמנה שזו מתנה, ציינו את כתובת המקבל ונוכל גם להוסיף כרטיס ברכה אישי לפי הטקסט שתכתבו. אנו לא מצרפים חשבונית לחבילות מתנה.
האם ניתן לקבל חשבונית מס/קבלה?
כן, החשבונית נשלחת אליכם באופן אוטומטי למייל לאחר הרכישה. אם לא קיבלתם – ניתן לפנות אלינו ונשלח שוב.
Music Glass
מהו Music Glass?
Music Glass הוא שילוב ייחודי בין תמונה על זכוכית לבין שיר אישי שיקר לליבכם. המוצר כולל תמונה לבחירתכם מודפסת על זכוכית איכותית, יחד עם שם השיר והמבצע, וברקוד סריקה (QR) שמוביל ישירות להשמעת השיר ביוטיוב. זוהי מתנה אישית ומרגשת, אידיאלית לימי הולדת, ימי נישואין או כל רגע מיוחד.
איך שולחים את השיר והתמונה להזמנה?
בעת ההזמנה תתבקשו לציין את שם השיר והמבצע, וניתן גם לצרף לינק ליוטיוב אם יש גרסה מסוימת שחשובה לכם. את התמונה ניתן להעלות דרך האתר או לשלוח לנו דרך ווטסאפ/אימייל. אנו דואגים לבצע התאמות ולשלוח הדמיה לפני הדפסה.
האם ניתן להוסיף טקסט אישי על המוצר?
בהחלט. ניתן לשלב טקסט קצר כמו הקדשה, תאריך, או משפט מיוחד בתוך העיצוב עצמו. אנו נוודא שהוא משולב בצורה אסתטית וקריאה. אפשר גם לצרף כרטיס ברכה מודפס אם זו מתנה.
איזה גודל מומלץ ל-Music Glass?
הגודל המומלץ תלוי בשימוש – אם מדובר במתנה לשולחן ניתן לבחור מידה קטנה כמו 20×30 ס"מ, ואם מתנה לתלייה – אפשר ללכת על 30×45 ומעלה. אנו מציעים מגוון מידות, כולן עם גימור איכותי וחדות צבע מרשימה.
מה ההבדל בין Music Glass לבין הדפסה רגילה על זכוכית?
ההבדל העיקרי הוא הערך הרגשי והחיבור האישי. בעוד הדפסה רגילה על זכוכית כוללת תמונה בלבד, Music Glass משלב מוזיקה – שיר שמספר סיפור אישי, ומזכיר רגע מיוחד. השילוב של תמונה, טקסט וקוד מוזיקלי יוצר חוויה מרגשת ששונה לגמרי ממוצר עיצוב רגיל.
ריבועי תמונות שנדבקים לקיר
מהם ריבועי התמונות וכיצד הם פועלים?
ריבועים הם לוחות קלים שעליהם מודפסות התמונות שלכם, עם גב דביק איכותי שמאפשר להדביק אותם בקלות לקיר – בלי קדיחה, מסמרים או לכלוך. הם נצמדים חזק, וניתנים גם להסרה והעברה מחדש.
האם הריבועים פוגעים בצבע הקיר או משאירים סימן?
הדבק בגב הריבועים הוא מסוג שמיועד לשימוש ביתי ואינו משאיר סימנים על רוב סוגי הקירות. אם יש חשש – תמיד כדאי לבדוק קודם על אזור קטן ונסתר. ניתן גם להזמין סקוץ' ייעודי במקום דבק קבוע.
מה עושים אם רוצים לשנות את הסידור על הקיר?
הריבועים ניתנים להסרה והדבקה מחדש מספר פעמים. פשוט מרימים בזהירות, ובוחרים מיקום חדש. אם הדבק נחלש – ניתן לרכוש ערכת דבק נוספת דרכנו במחיר סמלי.
איך מסדרים את הריבועים בצורה אסתטית?
ניתן לבחור סידור סימטרי, א-סימטרי, בצורת לב, רשת או גלריה חופשית. אנו נשמח להכין עבורכם הדמיה לפני הדפסה, על בסיס צילום של הקיר ששלחתם – כך שתוכלו לדמיין מראש את התוצאה.
מהם הגדלים האפשריים של הריבועים?
הגדלים הנפוצים הם 20×20 ס"מ או 25×25 ס"מ. ניתן להזמין גם בגדלים אחרים, עגולים או מלבניים. הריבועים מיוצרים מחומר מוקצף קשיח, קל, ועמיד לאורך זמן.
הדפסה על קנבס
מה ההבדל בין הדפסה על קנבס לבין הדפסה על זכוכית?
קנבס הוא בד טבעי או סינתטי מתוח על מסגרת עץ, שמעניק תחושת חמימות, מרקם אמנותי ומראה קלאסי. זכוכית, לעומת זאת, מעניקה תחושת עומק, חדות גבוהה וברק מודרני. הבחירה תלויה באופי החלל ובעיצוב הרצוי – קנבס מתאים לחדרי מגורים ובתים חמימים, בעוד זכוכית מתאימה למראה יוקרתי ונקי.
האם הקנבס מגיע מתוח ומוכן לתלייה?
כן. כל הקנבסים שלנו מגיעים מתוחים על מסגרת עץ פנימית איכותית, בעובי סטנדרטי של 2.5 ס"מ. ניתן לבקש גם מסגרת חיצונית דקורטיבית בגוון טבעי, שחור או לבן – להשלמת המראה.
איך שומרים על הקנבס לאורך זמן?
הקנבס עמיד לאורך שנים, במיוחד כאשר נשמר מחוץ לשמש ישירה או לחות גבוהה. לניקוי – מומלץ להשתמש במטלית יבשה בלבד. כל ההדפסות שלנו מצופות בלכה להגנה נוספת מפני דהייה או לכלוך.
אילו מידות אפשר להזמין?
אנו מציעים מגוון רחב של מידות – החל מ-20×30 ס"מ ועד 100×150 ס"מ. ניתן גם להזמין קנבס ריבועי, פנורמי או מותאם אישית לפי דרישת הלקוח. לכל מידה יש אפשרות לבחור גם פריסה זוגית או שלישיית תמונות תואמות.
מה כדאי לקחת בחשבון כשבוחרים תמונה לקנבס?
תמונה לקנבס צריכה להיות באיכות גבוהה וברזולוציה מתאימה. מומלץ לבחור תמונה עם קומפוזיציה טובה, ניגודיות צבעים, ולוודא שאין פרטים חשובים בקצוות – מכיוון שחלק מהתמונה "מתכופף" על גבי המסגרת. אנו מבצעים בדיקה לפני כל הדפסה ומעדכנים אתכם במקרה הצורך.
הדפסה על בלוק קריסטל
מהו בלוק קריסטל ומה היתרון שלו?
בלוק קריסטל הוא מוצר יוקרתי ומרהיב – הדפסה באיכות גבוהה על לוח אקרילי שקוף בעובי של כ־2–3 ס"מ. החומר מעניק אפקט עומק מרשים ותחושת של תלת־ממד. אידיאלי להנחה על שולחן, מדף או שידה, ומתאים במיוחד למתנות אישיות.
מהם הגדלים האפשריים של בלוק קריסטל?
הגדלים הנפוצים הם 10×15 ס"מ, 15×15 ס"מ (ריבועי), ולעיתים גם 20×30 ס"מ. אנו מציעים גם בלוקים בעיצוב אופקי או אנכי, וכן גימור עם פינות מעוגלות או ישרות – לפי בחירתכם.
האם ניתן להוסיף טקסט אישי על בלוק קריסטל?
בהחלט. ניתן לשלב שם, תאריך, משפט השראה או הקדשה אישית. אנו נדאג למקם את הטקסט בצורה אסתטית שתשלים את התמונה. נשלח לכם הדמיה לפני ההדפסה הסופית לאישור.
האם זה מתאים למתנות עסקיות?
כן. עסקים רבים מזמינים בלוקי קריסטל עם לוגו, תמונה מהאירוע, או הקדשה לעובדים/לקוחות. המוצר יוקרתי מאוד ומשאיר רושם חיובי לטווח ארוך.
איך מנקים ושומרים על בלוק קריסטל?
הקריסטל עמיד לאורך זמן, אך חשוב לשמור עליו ממכות ישירות. לניקוי – פשוט להשתמש במטלית מיקרופייבר לחה. אין להשתמש בחומרי ניקוי חריפים כדי לא לפגוע בהדפסה או בשכבת ההגנה.
הדפסה על זכוכית
מה מיוחד בהדפסה על זכוכית לעומת הדפסה רגילה?
הדפסה על זכוכית מציעה מראה מודרני, יוקרתי וחדות צבע יוצאת דופן. הזכוכית יוצרת עומק טבעי, ברק ייחודי, ותחושת איכות גבוהה. זהו פתרון מעולה למתנות, עיצוב הבית, חדרי שינה, משרדים וחללים יוקרתיים.
איזו זכוכית אתם משתמשים להדפסה?
ההדפסה נעשית על זכוכית מחוסמת בעובי 6 מ"מ עם תו תקן בטיחות. הזכוכית עמידה בפני חום, שבר ולחות. הקצוות שלה מלוטשים ונעימים למגע, והיא ניתנת לתלייה או הנחה יציבה על מדף או שולחן.
האם ניתן לתלות את הזכוכית על הקיר? ואיך זה עובד?
כן. אנו מציעים אביזרי תלייה איכותיים בהתאם לגודל המוצר: מתלים סמויים, מסילות או אמצעי תלייה שקופים. ניתן גם להזמין מעמד שולחני לתצוגה אישית. כל האפשרויות נבחרות כך שיתאימו לזכוכית באופן בטוח ואסתטי.
אילו גדלים קיימים להזמנה?
הגדלים הנפוצים שלנו כוללים: 20×30, 30×45, 40×60, 50×70, 60×90, 70×100, 80×120 ו-100×150 ס"מ. בנוסף, קיימים גם גדלים ריבועיים ועגולים לפי דרישה. ניתן להזמין גם מידה מותאמת אישית לפי קיר או שטח מסוים בבית/משרד.
איך יודעים שהתמונה שהעליתי מתאימה להדפסה על זכוכית?
אנו בודקים את הקובץ שמתקבל ידנית ומוודאים שהוא ברזולוציה מספקת (מעל 1 מגהבייט). אם האיכות לא מתאימה – ניצור איתך קשר ונסביר את האפשרויות. המטרה שלנו היא שהמוצר הסופי ייראה הכי טוב שאפשר – לא נתפשר על איכות.